为进一步提高服务效率与服务品质，为客户提供更优更安全的金融产品与一流的服务体验，湖南银行开展第二届“湖南听您言”客户创意征集活动。活动细则如下：

1、活动主题：湖南听您言。

2、活动时间：第一季：2016年3月1日--6月30日

第二季：2016年7月1日--12月31日

3、参与对象：社会各界人士（不包含湖南银行员工）

4、征集内容：诚意征集客户关于湖南银行现有产品、服务、流程、网点建设等方面的优化和改进建议；关于湖南银行未来产品、服务、流程设计等方面的创意或新需求及发展方向。

5、征集方式：客户的创意稿件可通过湖南银行网上银行、手机银行、微信银行等方式投递。

6、奖项设置：2016年评选二季。每季评选优秀奖3名，各奖励价值2000元（含税）奖品；评选采纳奖10名，各奖励价值1500元（含税）奖品；评选（抽奖）幸运奖20名，各奖励价值300元（含税）奖品。如不满足评奖条件或稿件不足，奖项可以空缺。

7、参与者承诺：1.参与者的创意应为首创且本人原创，不得侵犯其他个人或机构的知识产权。如发生创意及知识产权等方面的纠纷，由参与者自行负责，与湖南银行无关。2.所有参与的创意，一经采纳，相关的知识产权以及基于该创意开发的产品和流程的知识产权归湖南银行所有，创意提出者承诺不向任何其他个人或机构透露该创意内容。

8、其他事项：1.参与者应提供真实姓名、身份证号、联系电话（只留一个常用手机号码），以便邮寄奖品和抽奖。2.一个创意请以一条提交，同一项创意只选择湖南银行网上银行、手机银行、微信银行中的一种方式投递，避免重复。3.获奖名单于2016年7月31日--8月31日、2017年1月31--2月28日将在我行官方网站和微信公众号中公布，请及时关注。