湖南银行儿童个人信息保护规则（个人电子银行）

我行深知个人信息对儿童及其监护人而言的重要性，也感谢儿童及其监护人对我行的信任。为了更好地保护儿童信息，除《湖南银行股份有限公司隐私政策（个人电子银行)》（以下简称“湖南银行隐私政策”）以外，我行将通过《湖南银行儿童个人信息保护规则（个人电子银行）》（以下简称“本规则”）向儿童及其监护人说明个人电子银行会如何收集、存储、保护、使用及对外提供儿童的个人信息（以下简称“儿童信息”），并说明儿童及其监护人所享有的权利。本规则中“儿童”，是指不满14周岁的未成年人。

本规则是在湖南银行隐私政策基础上制定的特别规则，如有不一致之处，以本规则为准；本规则未载明之处，则参照适用湖南银行隐私政策。

为了维护儿童的合法权益，如果您是儿童的监护人（父母或其他监护人），请您仔细阅读和选择是否同意本规则。如果您是儿童本人，您需要和您的监护人（父母或其他监护人）共同仔细阅读本规则，并在征得监护人同意后，使用我行的产品、服务或向我行提供个人信息。

请儿童和其监护人仔细阅读并充分理解湖南银行隐私政策和本规则，特别是采用加粗字体进行标注提示的部分。由监护人选择是否同意相关个人信息保护政策以及是否同意儿童使用我行的产品和服务。如果监护人不同意相关个人信息保护政策和本规则的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致我行的产品和服务无法正常运行，或者无法达到我行拟达到的服务效果，儿童和其监护人可能无法正常使用我行的产品、服务或相关的具体业务功能。

如您点击“同意”即视为监护人同意我行按照湖南银行隐私政策和本规则的约定收集、使用、存储和对外提供儿童信息。

一、我行如何收集儿童信息

在您使用我行提供的各项业务功能（以下统称“服务”）的过程中，我行可能需要向您收集一些信息，用以向您提供服务、提升我行的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定，这些信息当中可能涉及儿童信息。我行在湖南银行隐私政策当中，结合具体服务逐一说明了需要您同意我行收集的信息类型与用途以及拒绝同意的后果。除湖南银行隐私政策中相关约定外，当您使用我行提供的与儿童有关的服务时，我行还将按照如下约定收集信息：

1、当您使用“在线申卡”服务时，按照手机银行或微信小程序的页面提示输入、提供必要的儿童信息，包括：姓名、证件类型、证件号码、手机号码、常住地址、证件有效期、性别、国籍、职业、儿童与监护人亲子证明材料，用于开立银行账户。我行可能收集儿童的照片，用于个性化卡面制作；我行还可能收集您的邮寄地址，以便于卡片的邮寄。如您不提供前述信息，可能无法使用“在线申卡”相关服务，但不影响使用我们提供的其他服务。

2、请您理解，我行提供的与儿童有关的服务是不断更新和发展的。如您选择使用湖南银行隐私政策及本规则当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我行需要收集儿童信息的，我行会按照法律法规及监管规定的要求，通过页面提示、交互流程、协议约定等方式另行说明信息收集和使用的范围、目的与用途，并征得监护人的同意。

二、我行如何使用儿童信息

1.我行严格遵守国家法律法规及监管规定，按照湖南银行隐私政策及本规则的约定使用儿童信息，将收集的监护人和儿童信息用于以下用途：

（1）验证儿童和监护人身份;

（2）提供必要的产品和服务及提升服务质量;

（3）保障您的账户和资金安全。

2.当我行要将儿童信息用于湖南银行隐私政策及本规则未载明的其他用途时，会另行告知您，并按照法律法规及监管规定再次征得儿童的监护人（父母或其他监护人）的同意。

三、我行如何存储和保护儿童信息

1.我行会按照湖南银行隐私政策的约定存储和保护儿童信息。我行会严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控，避免违法处理儿童个人信息。

2.我行已制定金融消费者权益保护突发事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略及规程。在发生个人信息安全事件后，我行将按照法律法规的要求，及时向个人信息主体或其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我行已采取或将要采取的处置措施、个人信息主体或其监护人可自主防范和降低风险的建议、我行的补救措施等。我行将以手机短信、电话、APP推送等多种或者一种方式告知上述事项。难以逐一告知时，我行会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我行还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若因我行原因导致儿童的合法权益受损，我行将承担相应的法律责任。

3.在您终止我行电子银行服务或终止使用我行提供的与儿童有关的服务后，我行会停止对儿童信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。

四、我行如何对外提供儿童信息

我行承诺对儿童信息进行严格保密，仅在湖南银行隐私政策约定的情况下对外提供儿童信息。如果为了向您提供服务而需要将儿童信息提供至第三方，我行将评估该第三方接收儿童信息的合法性、正当性、必要性、安全性。我行将要求第三方对儿童信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我行会按照法律法规及国家标准的要求告知对外提供儿童信息的类型、处理目的、处理方式、接收方的名称或者姓名以及联系方式并征得儿童父母或其他监护人的同意，或确认第三方已经征得儿童监护人的同意。

五、如何访问和管理儿童信息

在使用我行电子银行服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理（包括访问、更正、更新、删除等）儿童信息，同时保障您注销账户的权利，我行提供了相应的操作设置，您可以按照湖南银行隐私政策中“五、您控制个人信息的权利”的指引进行操作。

六、本规则的适用及更新

本规则如有更新，将按照湖南银行隐私政策中“七、本政策如何更新”的规定征得您的同意。如果您是儿童的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本规则更新后的内容。如果您是儿童本人，您需要和您的监护人共同仔细阅读本规则更新后的内容，并在征得监护人同意后，使用我行的产品、服务或向我行提供个人信息。

您需要对本规则更新后的内容知悉并确认。如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，我行将执行更新内容。查阅本政策的方式和路径：湖南银行隐私政策中“六、未成年人信息保护”。

七、如何联系我行

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，请联系我行客服热线：96599（湖南省外客户需加拨区号0731）。受理您的问题后，我行会及时、妥善处理。一般情况下，我行将在15个工作日内给予答复，法律法规或监管机构另有规定的除外。

我行全称：湖南银行股份有限公司

注册地址：湖南省长沙市天心区湘江中路二段210号

个人信息保护电子邮箱地址：96599@hunan-bank.com