- 1.Edge浏览器
（1）打开edge浏览器，登录我行网银
(2)打开设置菜单
(3)选择设置
(4)进入默认浏览器，将允许在IE模式下重新加载，选择为允许
(5)关闭设置，回到网银页面，选择在IE模式下重新加载
(6)勾选在兼容性视图打此页面
- 2.360浏览器
(1)用360打开我行网银
(2)开启兼容模式进行浏览
- 3.专属客户端
(1)官网下载网银专属客户端、网银助手，并安装
(2)网银助手体检修复
(3)打开并使用网银专属客户端登录。
- 4.IE浏览器
（1）打开IE浏览器，在windows搜索栏中搜索IE。
（2）使用IE浏览器打开我行企业网上银行，添加兼容性视图。
（3）添加兼容视图后刷新网页即可登录
- 2.插入USBKEY 识别不了USBKEY序列号，需要清理浏览器缓存。具体操作方法如下：
（1）IE 或 360浏览器清理缓存
（点击“设置---》工具--》Internet选项”如下图：
点击“Internet选项”之后，按如下操作：
如上图，点击“查看文件”打开文件夹目录：
将此目录下的内容全部清空即可清除COOKIE，此时现进行网银的登录操作，插入KEY再进行操作。
（2）网银专属客户端清理缓存的方法
鼠标右键点击桌面图标： “华融湘江银行网银专属客户端”，选择 “打开文件所在位置”，点击后，打开文件位置如下图：
点击“1.0”如上图：
将“User Data”文件夹删除即可，再打开专属浏览器进行操作。
- 3.登录的时候报U-Key读取错误！错误代码：3632
调试建议：拔掉Ukey，打开IE浏览器，点击IE浏览器的“工具”栏选项 ---》点击“Internet选项”---》“内容”标签---》“证书；将后面为“XTCCB”的证书全部删除.然后插上key重新登录。：
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常见问题及解决方法湖南银行网上银行常见问题及解决方法
一、不同浏览器登录网上银行方法
二、其他常见问题
1.在安装密码控件、网银助手体检及修复的过程中，需要把所有的浏览器都关闭掉（含 IE、Edge、谷歌、我行网银专属客户端等），如果读取不了USBKEY信息或密码框不能输入，需要重启电脑再进行操作。